A la botiga online pots fer el pagament amb targeta VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay i Google Pay. Si vols pagar en efectiu, hauràs de fer la comanda via telefònica o físicament a les nostres botigues.

Un cop realitzis el pagament de la comanda online, t'enviarem un email confirmant la comanda. Vigila no el tinguis dins del correu brossa.

No. Algun producte amb alta rotació es podria esgotar abans de finalitzar la comanda.

No, pots comprar el que desitgis.

No, no t'has de registrar per fer la teva comanda online.

Envia'ns un email a: elcigne@gmail.com o truca'ns al 938732399 i mirarem si som a temps d'anul·lar-la.

No. Si vols enviar productes a més d'un destí, has de fer una comanda diferent per a cada destí.

Sí! A la teva cistella hi ha un requadre per poder fer comentaris i dedicatòries. Ens encarregarem que el teu missatge arribi al destí.

Sí! Si la fas per la web podràs recollir-ho a la botiga del C/Barcelona. Si desitges recollir-la a la botiga del C/Urgell, hauràs de fer la comanda via telefònica, al 938721796. En els 2 casos és un servei gratuït.

Necessitem saber quin dia vols rebre/recollir la comanda, la direcció d'enviament, dades teves de contacte i dades de pagament.

Quan accedeixis a la teva cistella, veuràs un requadre a on pots escriure'ns comentaris i dedicatòries.

Sí, i podem fer-ho en menys de 24h! Si el teu municipi no apareix a la llista, truca'ns al 938732399 i t'indicarem la tarifa.

Sí! Podem fer entregues a tota la península! No obstant, la comanda l'hauràs de fer via telefònica al 938732399 i necessitarem 2 dies laborables per a gestionar-ho.

Quan entreguem una comanda feta per la web, ho notifiquem via email al que l'ha fet. Pot ser que tardem unes hores a notificar-ho ja que és un procés que fem un cop hem entregat totes les comandes. No obstant, si vols algun aclariment, truca'ns al 938732399 i et resoldrem el dubte.

El dia que tu vulguis! Hauràs d'indicar la data a la teva cistella.

Cada dia excepte per vacances i el dia de descans setmanal (normalment dilluns). Així doncs t'ho podrem entregar fins i tot en caps de setmana i festius. Tria el dia que prefereixis ;)

Les entregues les fem entre les 9:00 i les 14:00 del dia que triïs, excepte els esmorzars que els fem de 9:00 a 10:00. Si tens alguna preferència horària, ens ho pots indicar a comentaris i intentarem ajustar-nos, tot i que no ho podem assegurar.

Una mateixa comanda sempre s'envia sencera en una mateixa entrega.

Sí, pots consultar-lo a la política d'entrega.

Sí, fem productes per al·lèrgics. No estan indicats a la pàgina web, així doncs truca'ns al 938732399 i t'indicarem quins pots consumir. No obstant, recorda que sempre poden contenir traces, ja que l'obrador és únic.

No! A la web només hi ha una part de tots els productes que disposem. A les nostres botigues en trobaràs molts més ;)

Pot ser que un producte es mostri com a esgotat a la web però estigui disponible a alguna de les nostres botigues o que en tornem a tenir disponibilitat pròximament. Truca'ns al 938732399 i t'ajudarem.